FAQ

Een Moodie is een knuffelzachte dekenhoodie die speciaal door ons is ontwikkeld om je een bewolkt zacht en behaaglijk warm gevoel te geven. Of het nu thuis of onderweg is. Met de knuffelzachte Sherpa-fleece binnenkant zul je nooit bevriezen. De wolkzachte buitenkant van de Moodie nodigt uw dierbaren uit om lekker tegen u aan te kruipen.

Perfect voor Netflix-avonden, kampeertrips, koude ochtenden en meer!

Wil je jezelf overtuigen? Wij bieden u onze Moodies Garantie (zie hieronder).

Bekijk onze producten – Ga naar de winkel

✔︎ Ja, omdat we er zeker van zijn dat je de Moodie geweldig zult vinden. Mocht de Moodie u echter niet bevallen, dan bieden wij u een herroepingsrecht van 30 dagen.

Als u het originele artikel aan ons retourneert, dient dit in ongebruikte staat te zijn en in de originele verpakking, in dit geval een lint, label en de verpakking, teruggestuurd te worden.

Als de retourzending zonder de originele verpakking of het lint aankomt, of om welke reden dan ook door ons inspectieteam ongeschikt wordt geacht, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren.

Wil je een product retourneren? Dan kunt u dit doen onder Retour aanvragen met uw bestelmail en ordernummer.

Het kan zijn dat onze klantenservice je dan een aantal verplichte vragen stelt over de retourzending. Zo voorkomen we dat ons systeem misbruikt wordt.

Bij de retourzending ontvang je van ons een gratis retourlabel. Bevestig het label op de originele verpakking voordat u het artikel aan het postkantoor overhandigt.

*Let op: Als u een artikel uit een bundel retourneert, is uw bestelling tegen de bundelprijs niet langer geldig.

We aanvaarden:

Paypal , Klarna (termijnen & factuur), Amazon Pay, Google Pay, Apple Play, creditcard

Als de gewenste betaalmethode niet werkt of niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op via:

info@thehappybox.de

Gemeten vanaf de schouder is de Moodie 95 cm lang. Qua breedte is deze ook 95 cm gemeten op borsthoogte. Hierdoor heeft de Moodie een prettige breedte en comfort. De armbreedte van de Moodies is 33 cm, wat voor extra bewegingsvrijheid zorgt en ervoor zorgt dat hij comfortabel en gezellig is om te dragen.

Te dragen door iedereen van 2XS t/m 6XL.

Ons comfortabele Sleep Tee is one-size en past bijna iedereen. Hij heeft een omtrek van 170 cm en een lengte van 95 cm.

Als u producten op onze website bestelt, worden deze via onze verzenddienst DHL via GoGreen (klimaatneutraal) verzonden.

Als u een fout op onze site heeft ontdekt of als er iets niet werkt. Deel dit dan via e-mail of contactformulier. Wij danken u voor uw hulp.

Als wij uw bestelling vóór 15.00 uur ontvangen, verzenden wij deze dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag.

*Vanwege grote bestelhoeveelheden kan dit 2-3 werkdagen vertraging oplopen*

Verzending in Duitsland duurt meestal 2-3 dagen. Door knelpunten in de levering en toegenomen verzendvolumes bij ons of het postkantoor kunnen er uiteraard ook vertragingen optreden.

U ontvangt echter een bevestiging en een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. Zo weet u altijd wat de actuele status is.

– Als je vraag nog steeds niet beantwoord is, gebruik dan gewoon onze vragentool of schrijf ons een bericht op Instagram om persoonlijk contact met ons op te nemen! Eventuele verdere vragen beantwoorden wij graag voor u (dit kunt u hier doen: Contact )